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對(duì)于一些小型超市來(lái)說(shuō)平時(shí)可能不太注重超市內(nèi)部的清潔，導(dǎo)致超市貨架、地面甚至商品上都特別臟，到處都是灰塵，顧客一看到就沒(méi)有了繼續(xù)選購(gòu)的欲望，會(huì)產(chǎn)生不信任的感覺(jué)，想要馬上出去。打造干凈的超市環(huán)境是每一個(gè)超市都應(yīng)該重視的問(wèn)題，可以每天都清理一下，并且注意不要忽視角落處的清理，每一個(gè)細(xì)節(jié)之處都值得被重視。
超市環(huán)境亂主要體現(xiàn)在超市貨架上商品擺放得不到位、價(jià)格標(biāo)示與所陳列的商品不能正確對(duì)應(yīng)、各種物品隨意堆放等，讓顧客一進(jìn)店就會(huì)覺(jué)得你這個(gè)超市十分不專業(yè)，影響購(gòu)物心情。沒(méi)有人喜歡在一個(gè)亂糟糟的環(huán)境下多逗留，亂七八糟的購(gòu)物環(huán)境會(huì)嚴(yán)重影響超市整體的形象，在日常對(duì)店員的管理中，要樹(shù)立他們對(duì)超市細(xì)節(jié)保養(yǎng)的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
有些超市為了省錢就會(huì)選用一些廉價(jià)的產(chǎn)品來(lái)裝修超市，就連超市貨架也是選便宜的，并且在一些細(xì)節(jié)的處理上也做得不夠，比如墻面縫隙大、墻漆涂抹不均勻、墻紙脫落等，讓超市整體就呈現(xiàn)出一種特別劣質(zhì)的感覺(jué)。在超市裝修過(guò)程中，應(yīng)該重視對(duì)材料的選擇及對(duì)細(xì)節(jié)的處理，要樹(shù)立良好的超市品牌形象，讓顧客更加信賴你。
超市道具的維護(hù)很多時(shí)候都容易被忽視，于是導(dǎo)致了展示道具破損、物料破損、超市貨架損壞等情況發(fā)生，嚴(yán)重影響顧客購(gòu)物的情緒。試想一下如果你去到一個(gè)什么東西都爛了的超市你還會(huì)想繼續(xù)在里面購(gòu)物嗎?
如果超市內(nèi)出現(xiàn)損壞的物品，應(yīng)及時(shí)維修。有些東西如果不及時(shí)維修就有可能留下安全隱患，如超市貨架損壞，不及時(shí)維修可能會(huì)導(dǎo)致垮塌事故發(fā)生，傷及店員或顧客。
其實(shí)很多時(shí)候顧客去超市購(gòu)物買的就是價(jià)值感，而不僅僅是價(jià)格?，F(xiàn)在人們的生活水平普遍都有所提升，會(huì)更加注重購(gòu)物時(shí)的體驗(yàn)，所以作為超市經(jīng)營(yíng)方來(lái)說(shuō)，必須要給顧客打造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，讓顧客在舒適的氛圍下選購(gòu)商品，就不會(huì)過(guò)多去考慮價(jià)格了。
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